Veelgestelde vragen

Om je te registreren, ga je naar het gedeelte 'Mijn account' op onze website, waar je een account kunt aanmaken. Het loyaliteitsaccount en het klantaccount zijn hetzelfde.

Als je al een account hebt, log dan in op je bestaande account om je deelname aan het loyaliteitsprogramma te activeren.

Ben je goed aangesloten?

De beloningen en voordelen van het loyaliteitsprogramma zijn voor persoonlijk gebruik. Zorg ervoor dat u bent ingelogd op uw klantaccount om de code te kunnen gebruiken.

Heb je de geldigheidsvoorwaarden gecontroleerd?

Sommige vouchers hebben geldigheidsvoorwaarden, zoals een minimale aankoopdrempel.

Nee, het loyaliteitsprogramma geldt alleen voor aankopen die via de website worden gedaan.

Bekijk je puntensaldo in het gedeelte "Mijn account" of direct op de speciale loyaliteitspagina om je huidige totaal te zien.

Voor elke euro die u vanaf december 2025 uitgeeft, verdient u 1 punt, dat direct aan uw saldo wordt toegevoegd. Deze punten kunt u inwisselen voor beloningen.

Verdien extra punten door missies te voltooien! Houd er rekening mee dat sommige missies door ons geverifieerd moeten worden en daarom even kunnen duren. Sommige missies kunnen slechts één keer voltooid worden. Voor missies zonder validatievertraging hoeft u slechts een paar minuten te wachten en de punten verschijnen automatisch in uw account.

Je kunt geen punten overdragen naar een ander account. Punten kunnen niet worden overgedragen, verkocht of gecombineerd met een ander account.

De punten zijn 12 maanden geldig.

Punten kunnen alleen worden ingewisseld voor beloningen.

Ja, punten die u verdient met geretourneerde producten worden van uw loyaliteitsaccount afgetrokken.

Voor elke euro die u na december 2025 aan onze producten besteedt, verdient u 1 punt. Dit punt wordt direct na uw aankoop aan uw account toegevoegd.

Je kunt je puntensaldo verhogen door verschillende taken uit te voeren, zoals ons Instagram-account volgen, een recensie op Google achterlaten of een foto met ons delen.

Sommige punten, met name die verdiend met missies waarvoor onze verificatie vereist is, worden mogelijk pas na een korte tijd aan uw account toegevoegd. Bedankt voor uw geduld.

We houden u op de hoogte zodra er een nieuwe missie beschikbaar komt!

Door het e-mailadres van je vrienden in te voeren in het verwijzingsgedeelte van je account, krijgen je vrienden €10 korting op hun eerste bestelling en jij krijgt ook €10 korting (geldig voor bestellingen van minimaal €90).

De verwijzing is alleen geldig als de doorverwezen persoon nog nooit een bestelling op onze site heeft geplaatst.

Ja, natuurlijk! De enige voorwaarde is dat je vriend(in) nog nooit eerder een bestelling heeft geplaatst.

Je code is 30 dagen geldig.

Je kunt je punten inwisselen voor beloningen door de gewenste optie op de loyaliteitspagina te selecteren en de bijbehorende code te gebruiken bij je volgende aankoop.

Verkregen beloningen kunnen niet worden gecombineerd met andere promotieaanbiedingen.

De vervaldatum staat bij elke beloning vermeld.

Het LAZARTIGUE LOVERS-programma beloont uw aankopen nog verder door u toegang te geven tot hogere niveaus en exclusieve beloningen aan te bieden bij elk nieuw bereikt niveau.

Specifieke details over de beloningen die per niveau beschikbaar zijn, vindt u op de loyaliteitspagina.

We laten het je weten zodra je bent gepromoveerd naar het volgende niveau!