Algemene verkoopvoorwaarden

Artikel 1. Algemeen

Deze website www.lazartigue.com (hierna de “Site” genoemd) wordt uitgegeven door de vennootschap CTRC JF LAZARTIGUE, een vereenvoudigde naamloze vennootschap, met een veranderlijk kapitaal van 438.399,00 euro, waarvan het hoofdkantoor zich bevindt op Avenue Jean-Pierre 1. Timbaud, ZAI Les Bruyères, 78190 Trappes, ingeschreven in het handels- en bedrijvenregister van Versailles, onder nummer 308 961 911, en waarvan het intracommunautaire BTW-nummer FR 14 308 961 911 is (hierna “LAZARTIGUE” genoemd).
Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna de “CGV” genoemd) regelen alle relaties tussen LAZARTIGUE en elke persoon die een of meerdere producten wil kopen die door LAZARTIGUE op deze Site te koop worden aangeboden.
Er wordt gespecificeerd dat deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn met uitsluiting van alle andere voorwaarden en in het bijzonder de algemene verkoopvoorwaarden die van kracht zijn voor verkopen in winkels, boetieks, apotheken en/of drogisterijen die LAZARTIGUE-producten aanbieden. 
De toepasselijke Algemene Voorwaarden zijn de Algemene Voorwaarden die op de site zijn gepubliceerd op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. Het staat iedere persoon die deze website bezoekt vrij om deze Algemene Voorwaarden af ​​te drukken, op voorwaarde dat hij deze niet wijzigt. 
In de context van deze Algemene Voorwaarden verwijzen de termen “Product” of “Producten” naar de producten die op de Site te koop worden aangeboden en door LAZARTIGUE worden verzonden.
De “Klant” betekent elke consument, dat wil zeggen elke natuurlijke persoon, niet-commercieel, handelend in een niet-professionele hoedanigheid, die een of meer webpagina’s van de Site bezoekt, ongeacht of deze al dan niet een aankoopproces heeft gestart op deze site. De Klant moet over volledige rechtsbevoegdheid beschikken en meerderjarig zijn.

Artikel 2. Producten

2.1. De productaanbiedingen van LAZARTIGUE op de site blijven van kracht zolang de producten op de site aanwezig zijn, en binnen de grenzen van de beschikbare voorraden.
De Klant is verantwoordelijk voor elk gebruik dat kan worden gemaakt van de Producten die op de Site zijn gekocht. De Producten zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik van de Klant, zonder enig rechtstreeks verband met de professionele activiteit van de Klant. 

2.2. Essentiële kenmerken van de Producten
De Klant kan, voorafgaand aan zijn bestelling, rechtstreeks op de Site de essentiële kenmerken lezen van de Product(en) die hij wenst te bestellen.
De verschillen tussen de foto's en de Producten zijn mogelijk slechts minimaal en hebben geen betrekking op de essentiële kenmerken van de Producten.
LAZARTIGUE nodigt de Klant uit om de beschrijving van elk Product te raadplegen om de precieze kenmerken ervan te achterhalen. In geval van twijfel of als de Klant aanvullende informatie wenst, kan hij per e-mail contact opnemen met LAZARTIGUE op het volgende adres contact@jflazartigue.com en/of per telefoon op +33 1 58 18 61 71 (prijs van een lokaal gesprek).
In geval van een kennelijke fout in de prijs en/of tussen de kenmerken van een Product en de weergave ervan, verbindt de Klant zich ertoe contact op te nemen met LAZARTIGUE per e-mail op het volgende adres contact@jflazartigue.com en/of telefonisch op +33 1 58 18 61 71 (prijs van een lokaal gesprek), om hen op de hoogte te stellen van de genoemde kennelijke fout. In alle gevallen kan LAZARTIGUE overgaan tot het corrigeren van een kennelijke fout; de Klant heeft het recht om zijn bestelling te annuleren in geval van weigering van de gecorrigeerde voorwaarden.

Artikel 3. Prijs

Op de pagina's van de Site waarop de Producten, inkooporders en facturen aan de Klant worden gepresenteerd, worden de prijzen aangegeven in euro's, inclusief alle belastingen (TTC), rekening houdend met het tarief van de belasting over de toegevoegde waarde (btw) en eventuele toepasselijke kortingen. op de dag van de bestelling.
Op de pagina's van de Site waarop de Producten worden gepresenteerd, zijn de aangegeven prijzen exclusief leveringskosten die extra worden gefactureerd en aan de Klant worden opgegeven vóór de definitieve validatie van de bestelling.
De prijzen van de Producten kunnen veranderen afhankelijk van het commerciële beleid van LAZARTIGUE. De Producten worden in ieder geval gefactureerd op basis van de prijzen die gelden op de Site op het moment van de definitieve validatie van de bestelling.
De prijs van elke bestelling, inclusief leveringskosten, is contant betaalbaar bij bestelling. Anders vindt er geen levering plaats en wordt de verkoop op initiatief van de Klant als geannuleerd beschouwd.

Artikel 4. Bestelling

4.1. Registratie en aanmaken van een account

Om een ​​bestelling te plaatsen, kan de Klant zich eerst registreren op de Site. 
Bij registratie dient het e-mailadres van de Klant als identificatiemiddel (login). De Klant kiest echter zelf zijn wachtwoord. Het wordt sterk aanbevolen om geen wachtwoord te kiezen dat een veelgebruikt woord is, maar om cijfers en letters af te wisselen.
De Klant ontvangt een e-mail ter bevestiging van zijn registratie.
De Klant is als enige verantwoordelijk voor zijn wachtwoord en het gebruik dat hij ervan maakt. Hij verbindt zich er uitdrukkelijk toe deze bij zich te houden en deze onder geen enkele omstandigheid aan wie dan ook mee te delen.

4.2. Beperkingen specifiek voor elke bestelling

Elk Product kan worden besteld met een maximum van 10 (10) producten per bestelling en drie (3) identieke Producten per bestelling.

4.3. Een bestelling registreren

Om een ​​bestelling te plaatsen, selecteert de Klant de verschillende Producten die hij wil kopen door op hun bestand te klikken. Hij geeft het gewenste aantal Producten aan, binnen de bovengenoemde limiet, en klikt op de knop “Toevoegen aan winkelwagen”.
Elke nieuwe toevoeging aan zijn winkelmandje wordt aan de Klant aangegeven in het overzicht van zijn bestelling.
De Klant kan op elk moment:
- een samenvatting verkrijgen van de Producten die hij heeft geselecteerd door te klikken op het pictogram “Mijn winkelmandje” rechts bovenaan het scherm,
- de aldus samengevatte bestelling geheel of gedeeltelijk wijzigen of verwijderen (in geval van wijziging wordt de nieuwe prijs weergegeven zodra de Klant op de knop “Update” heeft geklikt).

Wanneer de Klant zich op de pagina “Mijn winkelmandje” bevindt, kan hij:
- ga verder met uw selectie van Producten door een ander deel van de site te bezoeken,
- of voltooi uw selectie van Producten en bestel ze door op “Bestellen” te klikken.

Wanneer de Klant zich op de pagina “Bestellen” bevindt, kan hij vervolgens:
- zichzelf identificeren door zijn login en wachtwoord op te geven (indien vergeten of kwijtgeraakt, moet de Klant klikken op “Wachtwoord vergeten?”),
- indien hij geen account heeft, kan de Klant:
• maak het aan door “Registreren” aan te vinken en vervolgens op “Doorgaan” te klikken; Of 
• Betaal uw bestelling zonder een account aan te maken door 'Betaal als gast' aan te vinken en vervolgens op 'Doorgaan' te klikken. 
Zodra de Klant een account aanmaakt, vervolgt hij automatisch het bestelproces. Vervolgens vult hij zijn factuurgegevens in en eventueel zijn afleveradres, dat eventueel kan afwijken.
Als de Klant als gast bestelt, moet hij zijn factuurgegevens, leveringsinformatie, leveringswijze en betalingsinformatie opgeven. Voordat ze betalen, wordt hen gevraagd hun bestelling te verifiëren. 
Verzend- en factuuradressen die voor het eerst op de site worden ingevoerd, worden als standaardadressen opgeslagen in het adresboek in het klantaccount. Ze kunnen op elk moment worden gewijzigd of verwijderd. Er kan echter geen rekening worden gehouden met een wijziging of verwijdering van een bestelling die definitief is gevalideerd en momenteel wordt verwerkt.
Als de Klant al een account heeft op de LAZARTIGUE-site, wordt de Klant vervolgens doorgestuurd naar de pagina “Factuuradres” waar hij de daar vermelde informatie kan controleren, aanvullen en valideren. Het afleveradres is standaard het factuuradres, maar dit kan afwijken (vooral bij cadeaus).
De Klant kiest vervolgens de wijze van levering voor het verzenden van zijn producten. 
Als het bedrag van deze leveringskosten hem uitkomt, gaat de Klant verder met het selecteren van zijn betaalmethode, die de verschillende beschikbare betaalmethoden weergeeft.
De Klant wordt vervolgens doorgestuurd naar een pagina “Besteloverzicht” waarop het bestelformulier wordt weergegeven met de aard, hoeveelheid en prijs inclusief belasting van de door de Klant geselecteerde Producten, evenals de verschillende kosten die van toepassing kunnen zijn.
Om het bestelproces voort te zetten, moet de Klant op de knop “Lees de verkoopvoorwaarden” klikken. Vervolgens verschijnen deze Algemene Voorwaarden. De Klant kan het bestelproces niet voortzetten als hij het vakje “Ik heb de verkoopvoorwaarden gelezen en aanvaard” niet aanvinkt. Door het vakje “Ik heb de verkoopvoorwaarden gelezen en aanvaard” aan te vinken, geeft de Klant blijk van zijn volledige aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden, evenals van de bijzondere verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op elke plaatsing van een bestelling en die op zijn scherm staan ​​vermeld. (naam van het/de Product(en), prijs, gewicht, hoeveelheid, etc.).
Bijgevolg erkent de Klant, wanneer hij dit vakje aanvinkt, op voorhand kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en van de bijzondere verkoopvoorwaarden en aanvaardt hij deze zonder enige beperking. Zodra het vakje is aangevinkt, klikt de Klant op “Doorgaan”.
Vóór de definitieve validatie van zijn bestelling kan de Klant de details van zijn bestelling, de prijs inclusief belasting, inclusief toepasselijke kosten, controleren en eventuele fouten corrigeren. De Klant kan zijn bestelling en/of gegevens betreffende het factuur- en/of leveringsadres wijzigen en/of zijn bestelling annuleren.
De Klant heeft toegang tot de informatie die hem betreft door op “Mijn account” te klikken. Het is zijn verantwoordelijkheid om de informatie op deze pagina over hem bij te werken en de juistheid ervan te verifiëren bij het plaatsen van elke bestelling.
Wanneer een Klant zich tijdens een bezoek heeft geïdentificeerd en één of meerdere Producten heeft geselecteerd, wordt zijn “Winkelmandje” gedurende dertig (30) minuten in het geheugen bewaard. Wanneer hij zich niet heeft geïdentificeerd, wordt zijn "Winkelmandje" gedurende een periode van dertig (30) minuten in het geheugen bewaard, op voorwaarde dat de browser van de Klant het gebruik van "cookies" niet weigert, zoals vermeld in het artikel “Computers en vrijheden” hierin.

Artikel 5. Betaling

In overeenstemming met artikel L. 221-14 van het Consumentenwetboek wordt de Klant ervan op de hoogte gebracht dat bestellingen onderworpen zijn aan een betalingsverplichting.
De door de Klant betaalde prijs is noodzakelijkerwijs de prijs die vermeld staat op de door de Klant gevalideerde bestelling.
Betaling per cheque wordt geaccepteerd, in het volgende geval wordt de bestelling van de klant pas in aanmerking genomen en verzonden na ontvangst van de cheque. 
De Klant moet beschikken over een bankkaart die wordt aanvaard door de bankinstelling die verantwoordelijk is voor het uitvoeren van online betalingen (Carte Bleue, Visa, Mastercard), waarvan de geldigheid zal worden geverifieerd en bevestigd door de elektronische betalingsserver van deze bankinstelling.
Bij het invoeren van de bankkaartgegevens voert de Klant het kaartnummer en de vervaldatum ervan in, evenals eventueel het controlenummer. Het controlenummer komt overeen met de laatste drie cijfers die op de achterkant van de bankkaart van de Klant staan.
Er wordt gepreciseerd dat de gegevens van de bankkaart worden beveiligd door middel van encryptie via het zogenaamde “3D Secure”-systeem om alle gegevens gekoppeld aan de betaalmiddelen zo effectief mogelijk te beschermen, en dat de gegevens van de bank van de Klant kaart wordt niet opgeslagen op het computersysteem van LAZARTIGUE, maar op dat van de bankinstelling die verantwoordelijk is voor het uitvoeren van online betalingen.
Er wordt gespecificeerd dat elke online betaling op de Site een onmiddellijke afschrijving impliceert.
Zodra het betalingsproces is voltooid, wordt de Klant doorverwezen naar een pagina waarop de factuur van de bestelling wordt weergegeven. De Klant kan deze pagina afdrukken.
Bovendien wordt er een e-mail ter bevestiging van de bestelling, met daarin de bovengenoemde factuur, naar de Klant gestuurd.

Artikel 6. Levering

De levering van door de Klant bestelde Producten is beperkt tot het vasteland van Frankrijk, Corsica en België.
6.1. Levertijden

De gekochte Producten worden door Colissimo verzonden vanaf de levering van de bestelde Producten aan de vervoerder, en in ieder geval uiterlijk binnen een periode van 2 tot 5 werkdagen vanaf de dag die volgt op die van de definitieve validatie van de bestelling door de Klant.
De aangegeven tijden zijn gebruikelijke gemiddelde tijden en komen overeen met de verwerkings- en levertijden van bestellingen.
Bij artikelen die op verschillende data leverbaar zijn, rekening houdend met hun beschikbaarheid, wordt als levertijd uitgegaan van de langste tijd. LAZARTIGUE behoudt zich echter het recht voor om de leveringen te splitsen. Deelname aan de bezorgkosten wordt dan slechts voor één zending gefactureerd.
De Klant wordt uitgenodigd om regelmatig de tracking van zijn bestelling op zijn account te raadplegen en om voor eventuele vragen of in geval van een probleem met betrekking tot de levering van zijn bestelling contact op te nemen met LAZARTIGUE per e-mail op het volgende adres contact@jflazartigue.com.
In geval van vertraging in de levering kan de Klant deze vertraging aan LAZARTIGUE melden per e-mail op het volgende adres contact@jflazartigue.com en/of per telefoon op +33 1 58 18 61 71 (prijs van een lokaal gesprek). In dit geval, en zolang het Product niet wordt verzonden, kan de Klant zijn bestelling altijd annuleren door een e-mail te sturen naar het volgende adres contact@jflazartigue.com, of door een aangetekende brief met verzoek om ontvangstbevestiging te sturen naar het volgende adres: adres: LAZARTIGUE DIFFUSION, Consumentendiensten, 2 rue de Lisbonne, 75008 Parijs.

6.2. Beschikbaarheid van producten

LAZARTIGUE verbindt zich ertoe bestellingen te leveren binnen de grenzen van de beschikbare voorraden. Bijgevolg zal de Klant, in geval van onbeschikbaarheid van een van de Producten, hiervan op de hoogte worden gebracht bij het plaatsen van zijn bestelling door weergave op de webpagina en kan de verkoop niet plaatsvinden.
Ondanks de zorg die LAZARTIGUE besteedt aan het beheer van haar voorraden en de middelen die zij daartoe heeft ingezet, kunnen er in uitzonderlijke gevallen fouten worden vermeld in de staat van haar voorraden. In dit geval zal LAZARTIGUE de Klant zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte stellen van de onbeschikbaarheid van het (de) betrokken Product(en). LAZARTIGUE zal dan het nodige doen om de prijs van het/de niet-beschikbare Product(en) terug te betalen. De bankrekening die overeenkomt met de bankkaartgegevens die bij de bestelling zijn opgegeven, wordt vervolgens binnen dertig (30) dagen na de kennisgeving aan de Klant opnieuw gecrediteerd voor het teveel betaalde.

6.3. Leveringsvoorwaarden

De door de Klant bestelde Producten worden tegen handtekening geleverd op het adres dat laatstgenoemde vermeldt op de bestelling of, indien van toepassing, achtergelaten op het postkantoor of op het relaispunt waarvan het door de Klant opgegeven afleveradres afhangt, in de bij afwezigheid van de ontvanger van de Producten. In dit laatste scenario is het aan de vervoerder COLISSIMO om de Klant hiervan op de hoogte te stellen en aan de Klant om de nodige maatregelen te nemen om de geleverde producten terug te halen op het postkantoor of het relaispunt, binnen de door laatstgenoemde gestelde termijnen.
De Klant moet een geldig telefoonnummer opgeven om op de hoogte te worden gehouden van de bezorging van zijn pakket op een relaispunt.
Als de postdiensten het pakket na deze periode terugsturen naar LAZARTIGUE, behoudt LAZARTIGUE zich het recht voor om de Klant eventuele retourkosten te factureren.
Aangezien de gekochte Producten worden vervoerd door een COLISSIMO-vervoerder of de gebruikelijke postdiensten, moet de Klant zijn identiteit kunnen bewijzen en, indien nodig, het nummer kunnen opgeven dat aan zijn bestelling is toegewezen.
De Klant verbindt zich ertoe het betalingsformulier dat hem wordt voorgelegd te ondertekenen. Indien nodig kan hij eventuele opmerkingen maken over de levering van zijn bestelling. Door ondertekening van de betalingsbon erkent de Klant de bestelling beschreven op de betalingsbon in goede staat te hebben ontvangen.
In overeenstemming met de bepalingen van artikel L. 138-4 van het Consumentenwetboek vindt de overdracht van risico's alleen plaats wanneer de Klant of een door hem aangewezen derde, en andere dan het Postkantoor (verantwoordelijk voor de levering), de fysiek bezit van het pakket.
Als de Klant vaststelt dat het pakket duidelijk beschadigd is, verbindt hij zich ertoe het te weigeren en de terugzending ervan te vragen ter attentie van LAZARTIGUE, die, gelet op de slechte staat van het pakket dat aan hem zal worden teruggestuurd, de Klant zo snel mogelijk zal terugbetalen.
Als de Klant merkt dat de Producten beschadigd of beschadigd zijn of niet overeenkomen met zijn bestelling, moet hij een gedetailleerde schriftelijke klacht indienen bij LAZARTIGUE via e-mail contact@jflazartigue.com of per post op het volgende adres: LAZARTIGUE DIFFUSION, Consumentendiensten, 79 rue de Miromesnil, 75008 Parijs binnen drie heldere dagen. Elke klacht die buiten deze termijn wordt ingediend, kan niet worden aanvaard. De Klant moet het/de Product(en) terugsturen naar LAZARTIGUE op het volgende adres: LAZARTIGUE DIFFUSION, 2 Avenue le Verrier 78190 Trappes. Na onderzoek en van geval tot geval heeft LAZARTIGUE de mogelijkheid om het/de Product(en) terug te betalen, met uitsluiting van eventuele omruiling. In dit geval worden de retourkosten aan de Klant terugbetaald.
Terugbetalingen zullen plaatsvinden binnen vijftien (15) dagen na ontvangst van de Producten door LAZARTIGUE.
LAZARTIGUE zal naar eigen goeddunken terugbetalingen uitvoeren, hetzij door creditering op de bankrekening van de Klant, hetzij door middel van een bankcheque op naam van de Klant, die de bestelling heeft geplaatst, op het factuuradres.
De Klant verbindt zich jegens LAZARTIGUE door de informatie met betrekking tot zijn contactgegevens en leverings- en factuurgegevens, indien deze verschillend zijn.
Bijgevolg kan LAZARTIGUE, in het geval van een fout in de bewoording van de contactgegevens van de ontvanger (in het bijzonder achternaam, voornaam, straatnummer en naam, postcode, plaatsnaam, telefoonnummer of e-mail), niet aansprakelijk worden gesteld voor de onmogelijkheid waarin hij de bestelling kan afleveren.
6.4. Claims

De Klant heeft vanaf de dag van ontvangst van zijn bestelling één maand de tijd om een ​​klacht in te dienen bij de Klantenservice.

Artikel 7. Herroepingsrecht

In overeenstemming met de bepalingen van artikel L. 221-18 van het Consumentenwetboek beschikt de Klant over een termijn van veertien (14) volle dagen vanaf ontvangst van het (de) geleverde Product(en) om zijn herroepingsrecht uit te oefenen zonder opgave van redenen. voor uw beslissing of betaal een boete. Wanneer de termijn van veertien (14) heldere dagen verstrijkt op een zaterdag, zondag of feestdag, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant LAZARTIGUE hiervan op de hoogte stellen, per aangetekende brief met ontvangstbevestiging op het volgende adres: LAZARTIGUE DIFFUSION, Consumentendienst LAZARTIGUE DIFFUSION, Consumentendienst, 79 rue de Miromesnil, 75008 Parijs, of per e-mail naar het adres contact@jflazartigue.com, zijn besluit tot intrekking door middel van een verklaring zonder van dubbelzinnigheid, waarin hij zijn wens tot herroeping uitdrukt, met vermelding van in het bijzonder zijn identiteit, zijn leverings- en factuuradres (indien deze verschillend zijn), het bestelnummer en de datum van ontvangst van de bestelling. Daartoe verstrekt LAZARTIGUE de Klant een modelformulier voor herroeping, opgenomen in Bijlage 2 hiervan.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, kan de Klant tevens gebruik maken van het modelformulier voor herroeping dat beschikbaar is in Bijlage 2 van deze Algemene Voorwaarden. LAZARTIGUE bevestigt de ontvangst van de herroeping per e-mail.
In overeenstemming met artikel L. 221-23 van het Consumentenwetboek verbindt de Klant zich ertoe om de Producten waarvoor hij zijn herroepingsrecht uitoefent, op eigen kosten terug te sturen binnen veertien (14) dagen na de kennisgeving aan LAZARTIGUE van zijn herroepingsrecht .
Om de terugbetaling te vergemakkelijken, moeten de Product(en) compleet in de originele verpakking en verpakking (accessoires, instructies, enz.) in goede staat, niet geopend of gewijzigd, en vergezeld van de leveringsbon, worden teruggestuurd naar het volgende adres: LAZARTIGUE DIFFUSIE, LAZARTIGUE DIFFUSIE, 2 Avenue le Verrier 78190 Trappes. Echter, en in overeenstemming met de bepalingen van artikel L. 221-28 paragraaf 5° van het Consumentenwetboek, zal de Klant zijn herroepingsrecht niet kunnen uitoefenen en dus de Producten niet kunnen retourneren, wanneer de geleverde Producten zijn afgeleverd. door deze laatste na levering ontzegeld en kunnen daarom niet worden geretourneerd om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming.
Als aan de bovengenoemde voorwaarden is voldaan, zal LAZARTIGUE de Klant, binnen een termijn van maximaal veertien (14) dagen vanaf de datum van kennisgeving van het herroepingsrecht, de bedragen terugbetalen die overeenkomen met de Producten waarvoor de Klant zijn herroepingsrecht heeft uitgeoefend. binnen de gestelde termijn, inclusief bezorgkosten.
De terugbetaling door LAZARTIGUE kan echter worden uitgesteld tot herstel van de geretourneerde Producten of totdat de Klant een bewijs van verzending van de Producten levert, in overeenstemming met de bepalingen van artikel L. 221-24 van de Verbruikswet.
Bovendien is LAZARTIGUE niet verplicht om extra kosten terug te betalen als de Klant uitdrukkelijk een duurdere leveringsmethode heeft gekozen dan de leveringsmethode die LAZARTIGUE hieronder aanbiedt.
De terugbetaling vindt plaats via de betaalmethode die de Klant heeft gebruikt bij het plaatsen van de geretourneerde bestelling.

Artikel 8. Bewijs

De Klant erkent uitdrukkelijk dat het invoeren van een gebruikersnaam en wachtwoord, of zijn betalingsgegevens als onderdeel van een gastafrekening, een bewijs van zijn identiteit vormt en zijn instemming aantoont met alle handelingen die op de Site zullen worden uitgevoerd na zijn identificatie.
De Klant moet ervoor zorgen dat zijn e-mailadres geldig is tijdens de periode van zijn registratie op de Site, met het risico dat hij er geen toegang meer toe heeft, met name in geval van verlies van zijn wachtwoord.
De account van een Klant is strikt persoonlijk en kan dus op geen enkele manier, zelfs niet gratis, aan een derde worden overgedragen.
De Klant aanvaardt uitdrukkelijk dat de automatische opnamesystemen van LAZARTIGUE als bewijs zullen worden beschouwd:
- het gebruik van zijn gebruikersnaam en wachtwoord, en de data en tijden van dit gebruik,
- inhoud opgenomen door de Klant in zijn “Mijn Account”-ruimte,
- de aard, inhoud, datum en tijd van alle correspondentie met het personeel van LAZARTIGUE die wordt uitgevoerd met behulp van de Site of de tools die op de Site worden aangeboden,
- en, in bredere zin, alle informatie die via de Site wordt uitgewisseld tussen LAZARTIGUE en de Klant.

LAZARTIGUE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade die de Klant zou kunnen lijden als gevolg van het gebruik door een derde van zijn gebruikersnaam en wachtwoord. In geval van verlies, verduistering of frauduleus gebruik van het geheel of een deel van zijn gebruikersnaam en wachtwoord, moet de Klant LAZARTIGUE onmiddellijk op de hoogte stellen. Hij blijft verantwoordelijk voor elk gebruik dat van zijn gebruikersnaam en wachtwoord wordt gemaakt voordat hij LAZARTIGUE op de hoogte heeft gebracht en deze binnen een redelijke termijn heeft kunnen wijzigen. In het geval dat een Klant zijn identificatiecode verspreidt of gebruikt op een manier die in strijd is met het beoogde doel, behoudt LAZARTIGUE zich het recht voor om het contract te beëindigen en de toegang tot de ruimte “Mijn account” en de opgenomen bestanden te verwijderen, zonder voorafgaande kennisgeving of compensatie. LAZARTIGUE kan tevens gerechtelijke stappen ondernemen om vergoeding te verkrijgen van de eventuele schade die zij lijdt als gevolg van deze verspreiding of dit gebruik.
Deze bedingen worden tussen partijen uitdrukkelijk als substantieel beschouwd.

Artikel 9. Garantie

LAZARTIGUE VERBINDT ZICH ZICH OM TE VOLDOEN AAN DE GELDENDE WETTELIJKE BEPALINGEN, VOORZIEN IN HET CONSUMENTENWETBOEK EN HET BURGERLIJK Wetboek, UITDRUKKELIJK VERMELD IN BIJLAGE 1, HIER TOEGANKELIJK.

Artikel 10. Informatietechnologie en vrijheden

10.1. Bescherming van persoonlijke gegevens

LAZARTIGUE hecht veel belang aan de bescherming van persoonlijke gegevens en wil de Klant die de Site bezoekt verzekeren dat hun privacy wordt beschermd. Dit artikel heeft tot doel de Klant te informeren over de verwerking van persoonsgegevens die hem betreffen, dat wil zeggen gegevens waardoor hij rechtstreeks of onrechtstreeks kan worden geïdentificeerd, evenals over zijn rechten met betrekking tot deze verwerking.
De Klant wordt ervan op de hoogte gebracht dat zijn registratie en het gebruik van de Site voor LAZARTIGUE aanleiding geven tot de verzameling en geautomatiseerde verwerking van persoonlijke gegevens die hem betreffen, waarvan het gebruik onderworpen is aan de bepalingen van wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 met betrekking tot computers, bestanden en vrijheden, zoals gewijzigd door wet nr. 2004-801 van 6 augustus 2004, evenals de bepalingen van Verordening nr. 2016/679, bekend als de algemene verordening gegevensbescherming.
De aldus verzamelde en verwerkte persoonsgegevens zijn met name de volgende:
(i) de tijdens de registratie verstrekte informatie,
(ii) informatie met betrekking tot de interacties van de Klant met de Site,
(iii) de inhoud die is opgeslagen in de ruimte “Mijn account”,
(iv) technische gegevens zoals bijvoorbeeld de door de Klant gebruikte URL of zijn IP-adres.
Verplichte antwoorden, bij gebreke waarvan de Klant geen toegang zal hebben tot de Site, worden als zodanig vermeld op het registratieformulier van de Site.
De aldus verzamelde informatie wordt onderworpen aan een computerverwerking die tot doel heeft de Klant een optimaal gebruik van de Site mogelijk te maken door toegang te krijgen tot de diensten, contact op te nemen met LAZARTIGUE of een bestelling te plaatsen. 
De Klant heeft een recht op toegang tot en rectificatie van de gegevens die hem betreffen, evenals een recht van verzet, om legitieme redenen, tegen de verwerking van deze gegevens, dat hij kan uitoefenen door schriftelijk contact op te nemen op het volgende adres: LAZARTIGUE DIFFUSION , Consumentendiensten, 79 rue de Miromesnil, 75008 Parijs. Dit verzoek moet door de Klant worden ondertekend en zijn contactgegevens vermelden.
Bovendien biedt LAZARTIGUE al haar Klanten de mogelijkheid om hen per e-mail nieuwsbrieven te sturen waarop zij zich kunnen abonneren door hun e-mailadres op te geven in het daartoe voorziene kader. Als een Klant dergelijke berichten niet langer wenst te ontvangen, kan hij of zij op elk moment bezwaar maken door op de daartoe voorziene link te klikken, die in elke nieuwsbrief aanwezig is.
De aldus verzamelde e-mailadressen worden onderworpen aan computerverwerking, met als doel het verzenden van de LAZARTIGUE-nieuwsbrief. Personen die zijn geabonneerd op de nieuwsbrief hebben een recht op toegang en rectificatie van de gegevens die hen betreffen, wat zij kunnen implementeren door een brief te sturen naar het volgende adres: LAZARTIGUE DIFFUSION, Consumentendienst, 79 rue de Miromesnil, 75008 Parijs
Het gebruik van deze gegevens is uitsluitend voorbehouden aan LAZARTIGUE.
Respect voor hun privéleven en de bescherming van de persoonlijke informatie die de Klant aan LAZARTIGUE doorgeeft, zijn essentieel en LAZARTIGUE streeft ernaar deze te beveiligen door alle middelen waarover zij beschikt in te zetten om de veiligheid van de gegevens te vrijwaren en in het bijzonder te voorkomen dat ze vervormd of beschadigd zijn, of dat ongeautoriseerde derden er toegang toe hebben.
Om altijd beter aan de verwachtingen van de Klant te kunnen voldoen, is het mogelijk dat LAZARTIGUE bepaalde informatie deelt met zijn dienstverleners, gekwalificeerd als "onderaannemers" in de zin van de bovengenoemde wet (bijvoorbeeld voor het verlenen van IT-diensten, klantenservice). In alle andere gevallen mogen persoonsgegevens niet aan een derde worden doorgegeven zonder voorafgaande toestemming van de Klant.
LAZARTIGUE geeft aan dat het niet de bedoeling heeft de persoonlijke gegevens van de Klant te verkopen of op de markt te brengen.
De persoonlijke gegevens die LAZARTIGUE verzamelt in het kader van het aanmaken van een klantenaccount en het plaatsen van bestellingen voor producten worden bewaard gedurende de tijd die nodig is voor het beheer van de bestellingen en de daaraan verbonden rechten (garanties, enz.), bij het beheer van commerciële prospectie, enz. 
Een deel van deze persoonsgegevens zal LAZARTIGUE eveneens bewaren binnen de termijnen opgelegd door de wetgeving om aan haar wettelijke verplichtingen te voldoen.
Duur van bewaring van persoonlijke gegevens door LAZARTIGUE: De aangegeven duur dekt de duur van bewaring in de actieve database en in interne archieven
- Gegevens van uw klantenaccount: 3 jaar vanaf uw laatste contact met LAZARTIGUE
- Gegevens van uw bestellingen: 10 jaar na het plaatsen van de bestelling
- Identiteitsdocument meegedeeld in het kader van de uitoefening van het recht op ondervraging, toegang, rectificatie en verzet: 1 jaar vanaf de datum van ontvangst door LAZARTIGUE 
- Bankkaartgegevens die u op onze site wilt opslaan (exclusief cryptogram): Vervaldatum + 1 dag (onder voorbehoud van de hieronder aangegeven bewaartermijnen)
- Al dan niet opgeslagen bankkaartgegevens (exclusief cryptogram) met het oog op het beheer van mogelijke klachten: 
Voor directe debetkaarten: 13 maanden vanaf de datum van betaling
Voor kaarten met uitgestelde debitering: 15 maanden vanaf de datum

10.2. Gebruik van “cookies”
LAZARTIGUE gebruikt “cookies” om het gebruik van de Site door de Klant te optimaliseren.

Een “cookie” is een klein tekstbestand dat door LAZARTIGUE op de harde schijf van de Klant wordt geplaatst. Hiermee kan het LAZARTIGUE-systeem het apparaat van de Klant onthouden wanneer hij de Site bezoekt. De “cookies” die door LAZARTIGUE worden gebruikt, bevatten geen persoonlijke gegevens, maar alleen een anoniem identificatienummer en informatie met betrekking tot de navigatie van de betreffende computer op de Site (de geraadpleegde pagina's, de datum en het tijdstip van de raadpleging, enz.) die LAZARTIGUE zal doorgeven kunnen lezen tijdens volgende bezoeken.
LAZARTIGUE gebruikt “cookies” om het gebruik van de Site en diensten door de Klant, indien van toepassing, te optimaliseren. LAZARTIGUE gebruikt in het bijzonder “cookies” voor de volgende doeleinden:
- Personalisatie van de inhoud van de Site door de voorkeuren van de Klant te onthouden,
- Het vaststellen van de aanwezigheids- en gebruiksvolumes van de verschillende elementen waaruit de Site bestaat,
- Verbetering van de site met behulp van informatie verstrekt door diensten voor publieksmeting. De “cookies” die in het kader van deze dienst worden gebruikt, maken het mogelijk om het gedrag van de Klant op een globale en anonieme manier te analyseren. Informatie met betrekking tot het gebruik van de Site door de Klant wordt anoniem naar de genoemde dienst verzonden (ingekort IP-adres).
Het verzamelen van gedragsgegevens wordt uitgevoerd om statistische rapporten op te stellen over de activiteit van de site, met als doel LAZARTIGUE te begeleiden bij haar besluitvorming over verbeteringen aan de site. De Site associeert het IP-adres van de Klant dus niet met informatie die de identificatie van laatstgenoemde mogelijk maakt.
De Klant wordt geïnformeerd over de mogelijkheid om op elk moment zijn toestemming voor het gebruik van “cookies” uitgegeven door de Site of door sites van derden in te trekken, hetzij voor alle “cookies” of voor bepaalde categorieën doeleinden.
De Klant kan zijn toestemming bijvoorbeeld eenvoudig intrekken via de volgende middelen waarover hij beschikt:
- Voor Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-cookies-supprimer-infos-sites-registered
- Voor Microsoft Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-9
- Voor Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
- Voor Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Wat “cookies van derden” betreft, kan de Klant deze ook deactiveren op de websites van de uitgevende bedrijven, via de overeenkomstige links die eerder zijn weergegeven.
Bovendien is het mogelijk om u (i) af te melden bij elk advertentienetwerk door op de volgende link te klikken:
http://www.youronlinechoices.com/fr/foire-aux-questions/ en (ii) gedragsmatig adverteren door op de volgende link te klikken: http://www.aboutads.info/choices/.
De Klant kan eindelijk advies krijgen van de CNIL door op de onderstaande link te klikken: http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/conseils-aux-internautes/.
De door LAZARTIGUE van de Klant verzamelde toestemming voor het gebruik van “cookies” is dertien (13) maanden geldig vanaf het deponeren van de “cookies”. Aan het einde van deze periode moet de toestemming van laatstgenoemde opnieuw door LAZARTIGUE worden verkregen.

Artikel 11. “LAZARTIGUE Consumentenservice”

Voor alle informatie, klachten, vragen of advies kan de Klant contact opnemen met de afdeling “LAZARTIGUE Consumer Services” via de volgende contactgegevens:
- E-mail: contact@jflazartigue.com
- Telefoon: +33 1 58 18 61 71 (prijs van een lokaal gesprek) van maandag tot vrijdag, van 9.00 tot 18.00 uur,
- Postadres: LAZARTIGUE DIFFUSION, Consumentendiensten, 79 rue de Miromesnil, 75008 Parijs

Artikel 12. Exploitatie van de Site

De site is geoptimaliseerd voor browsen met de volgende browsers: Internet Explorer versies 9, 10 en 11; Firefox-versies 4 en hoger; Chrome-versies 14 en hoger; Opera-versies 9.25 en hoger.
De Site is normaal gesproken 24 uur per dag, 7 dagen per week toegankelijk, behalve in geval van overmacht of gebeurtenissen buiten de controle van LAZARTIGUE.
Bovendien kan de werking van de Site tijdelijk worden verslechterd of onderbroken, geheel of gedeeltelijk en voor alle of sommige Klanten, met name als gevolg van onderhoud, updates of technische verbeteringen, zonder voorafgaande kennisgeving. Aangezien LAZARTIGUE geen enkele verbintenis aangaat met betrekking tot de prestaties van de Site, kan LAZARTIGUE niet aansprakelijk worden gesteld.
LAZARTIGUE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet functioneren, de onmogelijkheid om toegang te krijgen of storingen van de Site die te wijten zijn aan ongeschikte apparatuur, aan storingen in de diensten van de toegangsprovider van de Klant, of aan die van het internetnetwerk. Hetzelfde geldt voor alle andere redenen buiten LAZARTIGUE.
Bovendien erkent de Klant dat de kenmerken en beperkingen van het internetnetwerk het niet mogelijk maken om de totale veiligheid, beschikbaarheid en integriteit van gegevensoverdrachten te garanderen. Bijgevolg garandeert LAZARTIGUE niet dat de Site zonder onderbreking of fouten zal werken.
Ten slotte erkent de Klant, aangezien het internet voor iedereen en in het bijzonder voor mensen met kwade bedoelingen toegankelijk is, dat LAZARTIGUE de absolute geheimhouding van de correspondentie die wordt uitgewisseld via de middelen die haar op de Site ter beschikking worden gesteld, niet kan garanderen.

Artikel 13. Intellectuele eigendom

LAZARTIGUE is de eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten en/of exploitatierechten, in het bijzonder onder het auteursrecht, het databankenrecht en het merkenrecht, met betrekking tot de Site en de inhoud ervan.
De Site, evenals de software, databasestructuren, teksten, informatie, analyses, afbeeldingen, foto's, grafische afbeeldingen, logo's, geluiden, merken of andere gegevens op de Site blijven het exclusieve eigendom van LAZARTIGUE of, indien van toepassing, van hun respectievelijke eigenaren met wie LAZARTIGUE gebruikersovereenkomsten heeft gesloten.
Ze mogen in geen geval worden gereproduceerd, gebruikt of weergegeven zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van LAZARTIGUE, op straffe van gerechtelijke vervolging.
LAZARTIGUE verleent de Klant een niet-exclusief, persoonlijk en niet-overdraagbaar recht om de Site te gebruiken, evenals de originele intellectuele werken en gegevens die deze bevat. Het aldus verleende recht bestaat uit (i) een recht om de originele intellectuele werken en gegevens op de Site online te raadplegen en (ii) een reproductierecht bestaande uit het afdrukken en/of opslaan van deze originele intellectuele werken en gegevens . Dit gebruiksrecht is uitsluitend bedoeld voor strikt privégebruik.
Elk ander gebruik van de Site, en in het bijzonder commercieel gebruik, door de Klant is verboden zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van LAZARTIGUE.
Het is de Klant in het bijzonder verboden, op niet-uitputtende wijze, om de inhoud geheel of gedeeltelijk te reproduceren en/of voor te stellen voor ander dan privégebruik, te downloaden, te verkopen, te distribueren, uit te geven, te vertalen, aan te passen, te exploiteren, te distribueren, uit te zenden en te communiceren. in welke vorm dan ook, al dan niet commercieel, enig origineel intellectueel werk of gegevens op de Site.
Bovendien behoren de domeinnamen van de site “jflazartigue.com” en “jflazartigue.fr” toe aan LAZARTIGUE.

Artikel 14. Hypertextlinks

Elke hypertextlink naar de Site, ongeacht het type link, moet onderworpen zijn aan de voorafgaande toestemming van LAZARTIGUE, op papier of elektronische media.
De Site kan hypertextlinks bevatten naar andere websites of internetbronnen buiten de Site.
Op de dag van hun oprichting heeft LAZARTIGUE er voor zover mogelijk voor gezorgd dat deze websites en andere internetbronnen geen inhoud bevatten die in strijd is met de Franse wetgeving.
Voor zover LAZARTIGUE deze externe sites en bronnen echter niet permanent kan controleren, kan zij niet garanderen dat deze sites en bronnen permanent in overeenstemming blijven met de wettelijke vereisten.
Bijgevolg kan LAZARTIGUE niet verantwoordelijk worden gehouden voor het aanbieden van deze externe sites en bronnen, enkel en alleen voor zover de pagina of internetbron waarnaar een hyperlink werd gecreëerd inhoud bevatte die in strijd was met de Franse wetten op het moment van creatie ervan.
LAZARTIGUE kan daarom geen enkele verantwoordelijkheid dragen voor de inhoud, advertenties, producten en diensten die beschikbaar zijn op of vanaf deze sites of externe bronnen die worden aangeboden na het aanmaken van de hyperlink op haar site. Bij uitdrukkelijke toestemming is het aan de Klant om het bewijs te leveren van het feit dat genoemde hyperlink tot stand is gekomen na de verspreiding van deze inhoud, advertenties, producten of diensten.
Afgezien van dit geval erkent de Klant daarom dat LAZARTIGUE niet aansprakelijk kan worden gesteld voor enige bewezen of vermeende schade of verlies, die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik of het feit dat hij de inhoud, advertenties, producten of diensten heeft gelezen die beschikbaar zijn op deze externe websites. sites of bronnen. 
Indien, als onderdeel van een zoekopdracht op de Site, het resultaat ertoe leidt dat een Klant verwijst naar sites, pagina's of forums waarvan de titel en/of inhoud een inbreuk vormen op de Franse wet, waarbij met name rekening wordt gehouden met het feit dat LAZARTIGUE geen controle heeft over de inhoud van deze sites en externe bronnen, moet hij zijn raadpleging van de betreffende site onderbreken, tenzij hij de sancties opgelegd door de Franse wetgeving oploopt of reageert op gerechtelijke stappen die tegen hem worden ingesteld. 
Ten slotte, als, ondanks de inspanningen van LAZARTIGUE, een van de hyperlinks op de Site naar een site of een internetbron zou verwijzen waarvan de inhoud niet in overeenstemming was of leek te zijn met de vereisten van de Franse wet, verbindt deze laatste zich ertoe onmiddellijk contact op te nemen de directeur van de publicatie om hem het adres van de pagina's van de site in kwestie mee te delen. LAZARTIGUE verbindt zich er vervolgens toe om de genoemde site te bestuderen en de Klant binnen een redelijke termijn op de hoogte te stellen van de actie die hij voornemens is te ondernemen. De Klant verbindt zich ertoe geen gerechtelijke procedure tegen LAZARTIGUE te starten voordat hij binnen een redelijke termijn een antwoord van hem heeft ontvangen. De Klant verbindt zich er tevens toe om enkel gerechtelijke stappen te ondernemen tegen LAZARTIGUE in geval van weigering van zijn kant om de genoemde link te verwijderen.

Artikel 15. Overmacht

LAZARTIGUE kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige tekortkoming, vertraging of niet-uitvoering van haar verplichtingen onder de Algemene Verkoopvoorwaarden, wanneer deze tekortkoming, vertraging of niet-uitvoering verband houdt met een geval van overmacht.
Worden uitdrukkelijk beschouwd als overmacht of toevallige gebeurtenissen, naast de gebeurtenissen die doorgaans in de Franse jurisprudentie worden vermeld: totale of gedeeltelijke stakingen, intern of extern bij LAZARTIGUE, lock-outs, slecht weer, blokkering van transportmiddelen of bevoorrading om welke reden dan ook welke overheids- of wettelijke beperkingen dan ook, wettelijke of regelgevende wijzigingen in vormen van marketing, computerstoringen, telecommunicatieblokkades, falen of slecht functioneren van transmissienetwerken via internet en andere geval buiten de macht van de partijen, waardoor de normale uitvoering van de Algemene Voorwaarden wordt verhinderd.
Verder verklaart de Klant zich bewust te zijn van de complexiteit van mondiale telecommunicatienetwerken, de ongelijke capaciteiten van verschillende subnetwerken, de toestroom op bepaalde momenten van gebruikers en de verschillende “knelpunten” op bepaalde locaties van het internet. De huidige transmissieprotocollen via internet maken het niet mogelijk om op een bepaalde en continue manier de correcte ontvangst van berichten en de integriteit van de verzonden documenten te garanderen. LAZARTIGUE kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van slechte transmissie als gevolg van een storing of een storing van deze transmissienetwerken.

Artikel 16. Bemiddeling

In geval van een geschil dat zich zou kunnen voordoen in verband met deze Algemene Voorwaarden, hun interpretatie en hun gevolgen of met de handelingen die deze aanvullen of wijzigen, zal de Klant contact opnemen met LAZARTIGUE om te proberen een minnelijke oplossing te verkrijgen. Elke klacht bij LAZARTIGUE moet schriftelijk worden ingediend. 
Bij ontstentenis van een minnelijke schikking kan de Klant kiezen:
- binnen een termijn van maximaal één (1) jaar vanaf de schriftelijke klacht die de Klant bij LAZARTIGUE heeft ingediend, een minnelijke bemiddelingsoplossing te zoeken door gebruik te maken van:
o aan de LAZARTIGUE-bemiddelaar die gratis toegankelijk is door hierheen te gaan, of per post gericht aan Médiation de la consommateurs AME, 11 Place Dauphine, 75001 Parijs, door het formulier in te vullen dat u op de site ter beschikking wordt gesteld, vergezeld van de documenten die uw verzoek ondersteunen . De AME Consumer Mediation-entiteit bevestigt de ontvangst van uw verwijzing en het aangewezen bemiddelaarlid krijgt een periode van drie weken om eerst te beslissen over de ontvankelijkheid van uw verzoek. Hij krijgt drie maanden de tijd om zijn missie te voltooien, tenzij deze wordt verlengd in geval van complexe dossiers;
o het online systeem voor geschillenbeslechting dat toegankelijk is door hier te klikken: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, waarbij wordt gespecificeerd dat het voorgestelde bemiddelingsproces geen voorwaarde voor verwijzing naar de voor de Cliënt bevoegde rechter;
- om uw klacht voor te leggen aan de bevoegde Franse rechtbanken.
Artikel 17. Slotbepalingen
Op deze Algemene Voorwaarden is het Franse recht van toepassing.
De verkoop van LAZARTIGUE-producten op deze site is onderworpen aan de Franse wetgeving, ongeacht het land waar de klant woont en de plaats waar de bestelling is geplaatst.
Versie van de algemene voorwaarden: maart 2019




Bijlage 1: Consumentenwet
- Artikel L. 217-4 van het Consumentenwetboek: “De verkoper levert goederen in overeenstemming met het contract en is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat op het moment van levering. Hij is eveneens aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die voortvloeien uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie, wanneer dit krachtens de overeenkomst zijn verantwoordelijkheid is geweest of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd. ".
- Artikel L. 217-5 van het Consumentenwetboek: “Het goed voldoet aan het contract:
1° Indien het geschikt is voor het gebruik dat gewoonlijk van soortgelijke goederen wordt verwacht en, indien van toepassing:
- als het overeenkomt met de door de verkoper gegeven beschrijving en de eigenschappen bezit die de verkoper in de vorm van een monster of model aan de koper heeft gepresenteerd;
- als het de kwaliteiten biedt die een koper legitiem mag verwachten, gelet op de publieke verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering;
2° Of indien het de kenmerken vertoont die in onderling overleg door de partijen zijn gedefinieerd of geschikt is voor een speciaal gebruik dat door de koper wordt gezocht, onder de aandacht van de verkoper wordt gebracht en dat deze laatste heeft aanvaard. ".
- Artikel L. 217-12 van de Consumentenwet: “De actie die voortvloeit uit het gebrek aan overeenstemming verstrijkt twee jaar vanaf de levering van het goed”. 
- Artikel L. 217-7 van het Consumentenwetboek: “Conformiteitsgebreken die binnen een periode van vierentwintig maanden na de levering van het goed optreden, worden verondersteld te bestaan ​​op het moment van levering, tenzij het tegendeel wordt bewezen. Voor tweedehands verkochte goederen wordt de in het eerste lid van dit artikel genoemde duur teruggebracht tot zes maanden. De verkoper kan dit vermoeden bestrijden als het niet verenigbaar is met de aard van de goederen of het vermeende gebrek aan overeenstemming. ". Deze wettelijke conformiteitsgarantie geldt onafhankelijk van de commerciële garanties die LAZARTIGUE aanvullend verleent. De Klant kan eveneens de garantie tegen verborgen gebreken uitoefenen en kan dus kiezen tussen het annuleren van de verkoop of het verlagen van de prijs. 
De Klant kan kiezen tussen reparatie of vervanging van de goederen, met inachtneming van de kostenvoorwaarden voorzien in artikel L. 211-9 van de Consumentenwet. 

Burgerlijk Wetboek:
- Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek: “De verkoper is gebonden aan de garantie voor verborgen gebreken aan het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is, of die dit gebruik dermate beperken dat de koper niet zou hebben verworven, of slechts een lagere prijs zou hebben gegeven, als hij ze had geweten.
- Artikel 1648, lid 1 van het Burgerlijk Wetboek: “De actie die voortvloeit uit herroepingsgebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek”.
- Artikel 2232 van het Burgerlijk Wetboek: “Het uitstel van de aanvangsdatum, de opschorting of de stuiting van de verjaring kan niet tot gevolg hebben dat de termijn van de niet langer geldige verjaring wordt verlengd tot meer dan twintig jaar vanaf de dag van de geboorte van de wet. Het eerste lid is niet van toepassing in de gevallen genoemd in de artikelen 2226, 2227, 2233 en 2236, in het eerste lid van artikel 2241 en in artikel 2244. Het is evenmin van toepassing op handelingen die verband houden met de 'staat van mensen'.

Bijlage 2: Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt herroepen) 
Ter attentie van LAZARTIGUE DIFFUSION, Consumer Services, 79 rue de Miromesnil, 75008 Parijs
E-mail: contact@jflazartigue.com
Hierbij breng ik u op de hoogte van mijn herroeping van het contract met betrekking tot de verkoop van de onderstaande producten:
Besteld op (*) / ontvangen op (*): 
Klantnaam: 
Klantadres: 
Handtekening van de Klant (enkel bij kennisgeving van dit formulier op papier): 
Datum :
(*) Verwijder het onnodige